如何提升网上舆情监测能力，做好网络舆情监测

如何提升网上舆情监测能力，做好网络舆情监测

以上是作为企业如何做好舆情监测研判工作的一些经验分享，一句话概括大概就是：建立舆情监测、舆情研判、舆情分级、舆情处置、舆情回应机制，做到统筹管理、协调联动、快速反应、科学处置，从而维护企业口碑，提高企业形象和竞争实力。一般来说，舆情监测控的表格有五大类，但是并没有一个固定的模板，建议可以结合自身需求，自行确定需要记录的内容项。

普通常见的舆情监测，经过人工研讨判别，处置流程能够依照舆情类型分为四类：普通信息整理信息，报告方式呈现即可，比方日报、周报或月报方式通报一次；重要信息及时推送内部，拉齐信息内容；常规负面实时上报对应的部门担任人，抄送高层指导；言论危机实时上报部门担任人和高层指导，并提供危机快报和应对倡议。

随着互联网的发展，网络舆情发展迅速，每天网络产生上亿条数据，网络平台在生活中发挥着越来越重要的作用，同时对于企业来说也是不小的挑战，但对于当前仅仅依靠人工很难监测全网络舆论动态，接下来我们简单了解企业舆情监测应该怎么做，如何提升企业舆情风险应对能力？互联网舆情危机的发生，在很短的时间内很有可能就转变成各大网站舆论热门话题，从而促使舆论加快发酵提升，其造成的危害显而易见。

覆盖企业经营、财务、法律、市场、战略、高管等风险舆情，有助于快速了解自身及竞品企业互联网曝光状况。有关组织部门要发表各项的原创帖，加强大众对网络舆情的正确认识，遇到正能量的信息和帖子积极转发转载及跟帖。

舆情监测除了能够看到本身企业状况，也要理解友商状况，能够监测高层团队变动、产品动态、招聘动态、资本市场动态、协作生态动态、招招标状况、市场动作、媒体协作，以及宣传点是什么，经过对这些状况的监测，能够更全面理解友商的市场战略。经验丰富领域舆情分析师，短时间内根据专业角度配上多方面纬度解析，讲解互联网舆情局势发展趋势，展现多种多样方式、內容形象化的舆情分析报告汇报。

如企业负面被曝光、相关单位执法不力/暴力执法、公众人物言行举止不当等等，都是触发媒体危机的关键性因素。敌情、我情、市场行情、社情民意全天准确网络监控、随时经营战略。要主动与媒体建立良好的公共关系，保持良好的沟通和交往，满足媒体报道需求和公众知情欲望，通过媒体架起与公众交流与沟通的桥梁，赢得舆情引导主动权。

中小企业处理舆情管理工作不仅是为了帮助企业首先时间掌握正负面信息，更重要的是获取有效信息为舆情应对提供决策的依据。

舆情的日常监测能够处理几个问题，首先有一个对企业舆情正确判别的数据支撑，从舆情数据正确剖析舆情正负面状况，第二公关人员能够更全局理解企业，并且对自家公司舆情状况能够控制一定的周期规律，第三能够为公关对舆情做预设和考证提供比照数据，依据数据判别预设能否正确，为之后的舆情处置提供更多预设经历。