保险公司舆情监测部门做什么的，舆情监测是什么工作

保险公司舆情监测部门做什么的，舆情监测是什么工作

第十八条各部门根据诈骗风险监测的信息，分析危害程度，及时发出警告，及时报告总公司合规部。 从地区来看，北上广深是舆情公司总部最多的城市，比较好的舆情系统有人民网舆情、清博(北京)、乐思)、深圳)智慧星光(北京)、拓尔思(北京)、融文(旧金山)等。 良好的舆情监测系统，除了稳定易用的软件平台外，还有可靠的人工售后服务。

合规部牵头各部门贯彻落实反诈骗工作的监管要求，建立健全公司反诈骗工作机制，各责任部门发挥独立审计师作用，制定不断完善各管理部门管理制度和操作规程，定期检查、监督、报告本部门的诈骗风险管理情况，加强宣传教育，防范诈骗在环节上，公司应当从内部控制制度建设、信息管理、风险监测、诈骗案件报告和处置等方面加强保险诈骗风险管理。

本制度所称保险诈骗风险，是指诈骗实施人利用诈骗机会进行诈骗活动，给公司造成经济或者声誉损失的风险。 保护广大保险消费者的合法权益，不仅要保护投保人、被保险人、受益人的人身和财产安全，对保险产品或保险服务交易的知情权、选择权和监督权，而且要防止和解决各种侵蚀公司利益的欺诈行为。 积极介入议程设置，主动发声，掌握网络舆论处理和引导的主动权和话语权，抢占信息攻防之巅。

种类、规模、性质合适涵盖产品开发、担保管理、理赔管理、财务管理、资金运用管理、机构管理、档案管理、印章管理、风险管理、员工招聘与离职管理、中介及第三方外包服务等环节的欺诈风险管理制度和流程。 随着互联网的普及和媒体的发展，网络信息的扩散速度非常快，但企业在应对负面舆论危机时的分析和引导能力很弱，失去了先机。

网络舆情实时统计分析：采用网络舆情监测平台，可对网络舆情数据进行7*24小时实时统计分析，一目了然地了解当前和过去互联网发生了什么。 针对保险和证券行业的舆论规律，舆论建议出台多项舆论对策方案，在全面掌握网络舆论动向的基础上，制定宣传重点和报道口径，先有时间发布权威信息，最大限度地挤压谣言和不实报道的传播空间，抢占网络舆论引导的先机

如果官方声明不明确不诚实，容易引发公众的负面情绪，引发更广泛的舆论危机。 iiMedia Research数据显示，2020年2月，受春节和新冠肺炎影响，中国保险业保费收入出现负增长。 3月以后，行业开始慢慢复苏； 从4月份开始，国内疫情逐渐稳定，全面恢复企业活动，保险业发展开始企稳。

捏造保险标的、骗取保险金未发生的保险事故，编造虚假事故原因，夸大损失程度，故意制造骗取保险金的保险事故，骗取保险金的行为等。