舆情监测后如何处理，舆情监测处置工作

　　舆情监测后如何处理，舆情监测处置工作

　　按照谁主管、谁负责的原则将监测到的舆情信息进行分转交办，按照快速反应、确认事实、妥善处理的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情可能产生的影响进行客观、全面的评估。而舆情监控一旦出风险，公关处理起来就是大麻烦，严重的甚至会导致企业品牌价值清零。

　　发现重要舆情后，要求相关责任部门应迅速进行调查、核实有关情况，采取相应的处理措施。通过全面监测方法的运用，在确定监控对象和检测内容的基础上，重点加强对网贴、留言、评论的过滤和对大量转发行为的收集，做到全面收集，尽可能全、多、广，尤其是对苗头性、模糊性信息不能掉以轻心，不能轻易放过。宣传部门为舆情监控和处置工作牵头部门，各单位、各部门负责对相关舆情监控和处置工作负责。

　　小编建议企业可以和舆情监测服务商进行合作，舆情监测服务商旗下的网络舆情预防系统能够7*24小时实时监测全网平台与企业相关的舆情信息，当发现不利信息时，能够在30秒内向有关部门和负责人发送预警信息，确保企业首先时间发现危机源头，了解舆情动向，判断其倾向和趋势。强化舆情监测、识别、预警和引导的全过程管理，通过深入剖析已发生的案例，制定可能引发声誉风险的对策，形成舆情风险防控长效机制。

　　网络舆情监控部门(市场监管总局：严格落实八个责任坚决杜绝网络平台发疫情财)。首先时间对监测到的网络舆情进行分析、研判、评估，准确查找舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估，确保舆情报送畅通无阻、迅速准确。

　　在这种形势下，我矿应积极适应新形势、新要求，在及时回复好舆情的同时，加强制度、能力等方面的建设，提高应对环境舆情的水平，把握环境舆情的主动权，用好用足网络优势资源。如情况特殊，无法在规定期限内处理完毕的，应于规定期限内向综合办反馈表态性回复。回复重在讲事实、摆道理，以理服人，同时要注意用语艺术，做到态度诚恳，讲理不失礼。

　　按照分工协作、归口处置、集中应对的原则，由矿综合办公室主任负责舆情统一协调指导，相关部门密切配合，确保信息畅通和快速处理。该舆情监测预警系统可以帮助用户实现自动24小时监控与本部门有关的全网舆情信息，并能自动将监测到的信息自动推送到相关负责人手中。充分采用技术、人工手段加强监测方法的运用：一是采用搜索引擎对舆情进行搜索，通过特定关键字进行全网全方位采集、监控。