医院如何开展舆情监测管理，医院网络舆情应对策略

　　医院如何开展舆情监测管理，医院网络舆情应对策略

　　有必要重视网络匿名论坛的非真实性舆论。 问卷调查显示，当看到网络上出现匿名论坛时，70 % (第349名)的人半信半疑，认为存在可能性，不容易否定。 5%(25的人认为，无论是匿名还是不匿名，网上发布的信息都是可信的。 只有25 % (第124名)的人说不可信。 为此，必须建立有利于舆论信息全面收集、及时报送的舆论收集网络，根据不同的申请主题，开拓不同的收集渠道，形成舆论信息收集网络。

　　原标题：建立公立医院舆情信息采集、反馈活动网络有利于消除潜在风险)目前，各公立医疗机构正在逐步建立立足基层、自下而上、纵向的信息申请人制度； 在横向，即舆情收集渠道上，医院由新闻宣传部门负责新闻媒体方面的舆情收集，党组部门负责内部员工舆情收集，团委负责网络舆情收集，建立由内而外的收集网络，了解社会舆情，降低信息失真的可能性

　　调查对象：上海市4家规模相当的三级综合性医院中，1家为上海交通大学医学院附属医院，3家为上海申康医院发展中心系统直属医院。 医院舆论管理制度为了正确引导舆论维护医院良好形象准确客观全面反映医院实际，进一步加强和改进舆论管理工作推进舆论管理工作制度化规范化常态化制定了本制度。

　　随着改革开放的深入，社会舆论空间的变化，传统传媒业越来越追求多元化，网络、微博等新兴媒体层出不穷，民众可以更加自由地以各种形式发表观点。 舆情收集过程可以主动了解员工需求，有利于提高需求响应能力，促进员工服务，增强凝聚力，同时加强对领导干部和各项工作的监督约束，有利于推进医院党风廉政建设。

　　建立信息舆论反馈制度，由主管舆论的有关部门负责协调，拓宽舆论收集渠道，在自下而上健全舆论信息网络的同时，督促执行部门自上而下反馈信息，对于舆论报告中反映的问题，有关部门应当四、现场事务等其他渠道，如基层、一线现场调研、举报制度和舆情信息员队伍等，能够快速收集来自基层的舆情信息。

　　建立信息收集渠道畅通的多元舆情获取方式(从调查中人们熟悉的信息发布方式得知不同渠道收集的信息不同，利用不同的收集渠道相互比较、互补，可以获取有价值的舆情信息。 本文还通过对案例的分析研究，查阅相关文献资料，以了解当前大众关注的热点和有效反馈良性机制的良好经验和成果。